Jouw logistieke ervaring en software kennis combineren in één? Dan is dit de functie voor jou.

Wie zijn wij?

Gateway ontwikkelt Cloud-diensten voor het afhandelen van alle denkbare Douane formaliteiten en is specialist in o.a. het verwerken van e-Commerce zendingen. Voornamelijk  gaat het hierbij om het versturen van aangiftes en ontvangen van retourberichten, interfaces maken in verschillende formats en real-time communicatie met de o.a. de Douane. Alles gericht op de optimale controle over- en inzicht in Douane processen.

Wat ga je doen en wat zijn je verantwoordelijkheden?

Als Product Consultant adviseer je de klanten in het gebruik van ons product Gateway. Vanaf de initiële inrichting tot aan het dagelijks gebruik ben jij de belangrijkste schakel om onze klanten een goed werkend systeem te leveren.

Je bent “Het Visitekaartje” van Gateway Software. Je geeft onze klanten het gevoel dat ze worden ontzorgd. Bij jou zijn ze geen nummer, want ze worden direct geholpen, ook al kan je ze niet meteen van een oplossing voorzien. Jij bent er. Altijd.

Dit betekent dat je o.a. de volgende taken op je neemt:

• Inrichten van het Gateway systeem
• Klanten adviseren in het gebruik van ons product
• Trainen van gebruikers
• Ondersteunen van de sales d.m.v. het geven van product presentaties.
• Meedenken en proactief ideeën uiten als het gaat om verbeteringen aan ons product
• Maken van inschattingen, inrichtwerk en doorloop
• Eigenaar en opdrachtgever zijn bij het verder ontwikkelen van (onderdelen van) ons product  
• Aannemen, opvolgen en sluiten van calls in ons Incident Management System.
• Verslagleggen en documenteren

Junior level : 1^e lijns support en assisteren bij onboarding van nieuwe klanten

Medior taken : 2^e lijns support; (deel)product owner (schrijft User Stories en neemt deel in  het DevOps team); onboarden van nieuwe klanten.

Senior taken: Assisteren van de sales; product owner (schrijft User Stories en neemt deel in het DevOps team); adviseren en leidinggeven bij onboarden van nieuwe klanten.

Als Product Consultant kan je je verder binnen Gateway specialiseren.

Verantwoording

In de rol van Product Consultant leg je zowel commercieel als operationeel verantwoording af aan de CEO.

Wie zoeken wij als persoon?

Iemand die prioriteiten weet te stellen en zich niet snel gek laat maken. Je bent leergierig en energiek in het bijhouden van materiekennis (Logistiek en Douane) en in het bijblijven in de ontwikkelingen op ICT-gebied.

De logistiek is voor jou geen onbekend terrein en daarom kan je meedenken met onze klanten. Je komt je afspraken na en communiceren met zowel je klanten als je collega’s is voor jouw een belangrijk aspect.

Je bezit het echte GATEWAY-karakter:

G         =          Gemotiveerd en bereid om persoonlijk en professioneel te groeien

A         =          Assertief

T          =          Teamplayer

E          =          Empathisch en sociaal

W        =          Enthousiasmerende werkhouding

A         =          Accuraat en oog voor detail

Y          =          “YES”-mentaliteit

Salarisindicatie

Afhankelijk van kennis en ervaring:

Junior              € 2.500 - € 3.500

Medior            € 3.500 - € 4.800

Senior              € 4.800 - € 5.900

Familiebedrijf

Bij ons maak je deel uit van een klein, maar hecht familiebedrijf, dat veel voor haar medewerkers doet en waar, naast hard werken, vaak plaats wordt gemaakt voor veel gezelligheid! We houden ervan om met elkaar leuke dingen te doen, zoals een weekend weg, een game avond of een etentje.

Lijkt het je leuk om binnen ons jong en dynamisch team aan de slag te gaan? Voor het maken van een afspraak bel Dave Tak op 0614433764.

Wij kijken ernaar uit om je toe te voegen aan ons GATEWAY-team!